Politique de confidentialité

 

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) y su normativa de desarrollo, ROIG CERAMICA, S.L. informa a todos los usuarios de la Web www.rocersa.com (la « Web ») acerca del tratamiento de sus datos personales, los facilitados durante el acceso y uso de la Web y en su relación cotidiana con ROIG CERAMICA, S.L.

Datos identificativos

Nombre: ROIG CERAMICA, S.L.

Dirección:  Camino Viejo de Onda s/n.

Población: Vila-real
Provincia: Castellón.

Teléfono: 964506242
Email:  rgpd@rocersa.com.

URL:  www.rocersa.com

 

¿Con carácter general con que finalidad trataremos sus datos personales?

  • Atender la solicitud de información requerida a través del apartado destinado al contacto de la Web.
  • Remitir información, también por medios electrónicos, a propósito de ROCERSA, S.L., sobre nuestras actividades, ofertas promociones y otra información que entendamos de su interés.
  • Posibilitar la gestión de la relación negocial con clientes y/o proveedores.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • Para atender la solicitud de información requerida a través del correo rpdg@rocersa.com. El consentimiento manifestado a partir del requerimiento enviado.
  • Para la remisión de información a propósito de ROCERSA, S.L. y los distintos establecimientos de la cadena Su consentimiento / art. 21.1 LSSI, en caso de comunicaciones electrónicas.
  • Gestión y pertenencia a nuestro sistema de gestión, Art 21.2 LSSI para envío de comunicaciones.
  • Posibilitar la gestión de la relación negocial con clientes y/o proveedores, la ejecución del contrato.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Por lo general, los datos proporcionados se conservarán, durante el tiempo que resulten necesarios, para cada una de las finalidades a las que se destinen los datos. En todo caso durante los plazos legalmente establecidos para ello, en el caso de información relativa a la prestación de servicios. Durante el plazo necesario para dar respuesta y llevar a cabo el correspondiente seguimiento interno de la sugerencia o observación comunicada. Respecto a la remisión de comunicaciones comerciales vía electrónica, indefinidamente, hasta que no nos manifieste lo contrario.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con carácter general, no está prevista la comunicación de sus datos a terceros. Las únicas comunicaciones que, al margen de las legalmente establecidas, pueden llevarse a cabo, serían entre ROCERSA, S.L. Al margen de lo referido anteriormente, podrían tener acceso a sus datos, terceros, Encargados del Tratamiento.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En tanto en cuanto ROCESA, S.L. trate sus datos personales, usted tiene derecho a solicitar:

Acceso.- El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.

  • Rectificación.- La persona interesada tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o que se completen aquellos que fueran incompletos.
  • Supresión.- La persona interesada tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en todo caso al supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora.
  • Limitación de su tratamiento.- La persona interesada tendrá derecho a solicitar la limitación respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal
  • Oposición al tratamiento.- En determinadas circunstancias  y por motivos relacionados con su situación particular, la persona interesada podrá oponerse al tratamiento de sus datos. ROCERSA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos.- Es decir tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Los referidos derechos podrán ser ejercidos mediante solicitud escrita y firmada dirigida a ROCERSA, S.L., Camino Viejo de Onda s/n,  12540 Vila-real o a través de la dirección de correo electrónico: rgpd@rocersa.com.

 

 ¿Qué ocurre si no facilito los datos solicitados?

Los datos identificativos pertenecientes a la persona clienta/usuaria, así como los demás datos de contacto y cualesquiera otros que puedan ser exigidos por la normativa aplicable, es obligatorio declararlos y la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de acceder al servicio. Los restantes datos que se solicitan son voluntarios, por lo que el hecho de no facilitarlos no impedirá el establecimiento de la relación contractual.

 

 Tutela de las autoridades de control.

En caso que lo creyera oportuno puede requerir la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos presentando la correspondiente reclamación. www.agpd.es. C/ Jorge Juan nº 6 28001 Madrid. Medidas de seguridad.

ROCERSA, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a ROCESA, S.L. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 ¿Con carácter general con que finalidad trataremos sus datos personales?

  • Gestión administrativa.
  • Seguridad de bienes y/o personas, mediante el sistema de videovigilancia.  
  • Dar respuesta a consultas o sugerencias para control de calidad.

 

 ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • Gestión de la información acerca de su reserva, con carácter previo a su llegada. Cumplimiento contractual.
  • Posibilitar la gestión de sus beneficios. Cumplimiento contractual
  • Seguridad de bienes y/o personas, mediante el sistema de videovigilancia.  Interés legítimo.
  • Posibilitar la gestión de la relación negocial con clientes y/o proveedores. Interés legítimo.
  • Posibilitar la respuesta a consultas o sugerencias para control de calidad. Interés legítimo.

 

 ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con carácter general, las únicas comunicaciones previstas son aquellas que resulten legalmente obligadas, (Comunicación de datos de los interesados a autoridades policiales según Ley de Seguridad Ciudadana) otras que pudieran resultar, legalmente establecidas, por ejemplo ante la AEAT.

Al margen de lo referido anteriormente, podrían tener acceso a sus datos, terceros, Encargados del Tratamiento.

 

 ¿Qué ocurre si no facilito los datos solicitados?

Los datos identificativos pertenecientes al interesado, así como los demás datos de contacto y cualesquiera otros que puedan ser exigidos por la normativa aplicable, es obligatorio declararlos y la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de acceder al servicio. Los restantes datos que se solicitan son voluntarios, por lo que el hecho de no facilitarlos no impedirá el establecimiento de la relación contractual.

 

 Medidas de seguridad.

La Empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a ROCERSA, S.L. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.